回复部门：嵩县
2024-12-26 09:33:50
网友您好：
因滨河福地一台锅炉故障，暂时无法维修，因此供暖无法达标。对于此种情况，我公司尽快调剂设备到场，同时未达标期间，按照洛阳市供热条例：室内温度大于14度低于18度用户，供暖费用退回一半，室内温度低于14度用户供暖费用全部退回。用户后续有任何问题可以致电24小时客服电话（60695158）。感谢理解!
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