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百姓呼声 > 对话部门 > 热力集团 我要提问

  • [投诉] 洛阳牡丹新村暖气不热！政府有关部门长时间不作为！

    用户提问 2024-12-19 20:36:16

    牡丹新村前两年因为暖气不热问题开小太阳引发的火灾导致一位老年人在屋内被火困住丧生！此类问题不引以为戒！暖气还是不热！政府不积极解决调试牡丹新村小区的压力跟热量！现在依旧不热！在屋内必须穿棉袄才能坐的住！晚上要盖两个厚被子才能保持不冷！牡丹新村是个老小区大部分是老年人，老年人本身怕冷！为什么每次都不痛不痒暖气温温的就行！这就是洛阳市的供热标准吗？ [查看详情+]

    热力集团回复 2024-12-20 09:22:37

    网友您好： 由于您的联系方式设置为保密，无法了解具体地址详情，经运行部门核实，该小区目前供暖参数正常，建议您直接拨打我公司客服热线63005678进行咨询、报修。

    你们一回复就是参数正常来搪塞推诿责任！你们有关部门有没有实地考察有没有实地调研，暖气温温的就是你们所谓的正常？

    网友1225159 2024-12-20 评论0 浏览700 编号 20241220092750430 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2024-12-20 16:50:47

网友您好！
        请留下详细地址，我们将安排供暖管家上门核实、处理。

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