我于12.14号下午4时多到居然之家王城大道店A1口停车场。前面车开走后,我把车停在它原来的位置,保安过来说这不能停车,让我开走,我说①这里没有任何警示牌说不能停车,②为什么别的车能停,我不能停,我停在这里没有阻碍消防通道,没有挡着门口,并坚持不开走。保安拿出车锁要锁我的车,两名保安推搡我,用手指着我鼻子骂我,吓得孩子哇哇大哭。我报警后,警察到达现场,其中一名保安当着警察面仍在辱骂我,并在警察询问时拒不承认之前推搡辱骂我。到王城派出所后,我拿出录的视频,警察看后认定保安有推搡辱骂行为,并认定保安上班期间有饮酒行为。现在事情已经过去三天,我的孩子因为当天受到惊吓,情绪仍不稳定!我现在有几个问题:①保安是执法人员吗,有执法权吗?如果不是,有什么权利锁我的车?②保安上班期间饮酒,推搡辱骂顾客,中迈红东方物业做为管理方应该怎么处理?③做为消费者,在居然之家卖场发生这样的事,卖场有没有责任?西工区市场监督管理部门怎么处理?请相关部门答复
回复部门:西工区 2024-12-20 10:33:47
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。1、停车场当天因前方车辆停放于大门口禁停区,保安进行制止,避免造成堵塞现象;2、对于反映保安人员问题,已与物业负责人沟通,负责人一定会加强管理,并对涉及到的保安人员进行单位内部批评教育和处罚。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区王城路办事处
尊敬的用户: