家人于2023年2月向洛阳市老城区熹龙驾校缴纳5000元B2驾照报名费,于2024年7月30日向该驾校提出退还报名费的诉求,被告知只能退还2500元,且拒绝提供扣费明细。报名至今除缴纳报名费当天外,家人从未通过熹龙驾校学习和考取任何科目,也从未接收过熹龙驾校的任何培训与服务,故认为退还2500元报名费极其不合理!在与驾校人员沟通退费过程中,驾校工作人员态度极其恶劣,还放言让本人可以随便投诉,不用和他扯淡,就是只退2500元,其嚣张态度另人胆寒。同时学员报名和要求其退还报名费时均向其索要收据及发票,该驾校推诿不给,本人合理怀疑该单位存在偷税漏税的情况!望相关部门可以严肃处理此事,肃清驾考行业,不要让驾考学员花了大价钱去买罪受,最后只能向他们的霸王条款低头!
回复部门:老城区 2024-12-31 16:11:52
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理,经了解,您反映的问题我们已转交邙山市场监管所办理。 经核查了解,你投诉反映的问题不属市场监督管理局受理处理范围,有关驾校报名培训及其产生的纠纷的处理属交通部门处理。
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