或者
该公司作为民生服务公司不积极提供供暖服务，只会推诿扯皮。12月11日家中不热联系客服，维修人员说早上七点多没有上班，晚上12点可以联系工作人员，来看了之后就说热力公司没问题，是自己家中的问题。结果12日物业说热力公司的称压差阀坏了。12日白天管子热了想着是好了，结果晚上就变成凉的，13日早上给热力公司打电话，热力公司称全洛阳都不热，管道有问题，个别业主家中不热是正常现象。每次联系他们不是这的问题就是那的问题，从不排查自己的问题，不想着解决住户供暖问题，只会收钱。希望加强对热力公司的管理，保障民生。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 因热源发电负荷波动，造成12月12日夜间出口温度也随之波动，从而传导小区造成一定影响，已于13日早上逐步恢复，由此给您带来不便深表歉意，敬请谅解，有问题请与我们供暖小管家联系，或者拨打9618966报修，我们将热情为您服务。 新区热力分公司 2024年12月13日
谅解不了一点，每天白天水温上来，晚上就变成凉的了，13号晚上就是凉的
回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-12-17 22:05:06
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已派工作人员到达现场，经核实，九都名郡供暖正常。经过处理，用户反馈现家中暖气已热。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年12月17日
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