您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 伊滨区兴隆嘉苑二组团暖气不热,一直不达标

    用户提问 2024-12-13 08:45:27

    规定的标准温度是16°到20°,这儿暖气别说16°了,连是10°都够呛。打了好多电话,热力公司才派师傅去家里看。给的回复是:现在供水温度低,设备没问题,天冷了水温会上来。现在天冷了,晚上把我冻醒好几次,把床无奈把床搬到暖气旁,作用也不大。希望有关部门督促热力公司提高供水温度,不能老是白赚老百姓的钱啊。 [查看详情+]

    热力集团回复 2024-12-13 16:44:36

    网友您好! 已与您电话联系沟通,并安排工作人员上门处理。经上门工作人员反馈,目前供回水正常,您室内只开了卧室和卫生间两组暖气片,建议全部开启观察室内情况。

    第一,我肯定不会在没试过的前提下就打电话。放气,清滤网,全部打开,我都试过了,实在没办法才叫跟你沟通的。

    第二,你们的工作效率你们自己心里清楚,我也不想麻烦你们,搞得自己也很糟。

    第三,我全部打开,观察一周,如果温度还上不来,你们怎么解决?把这个流程再走一遍?拖到明年春天?

    网友1274088 2024-12-13 评论0 浏览7514 编号 20241213165137469 [热力集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力集团 2024-12-16 07:20:01

网友您好:
        已与您电话联系沟通,工作人员也多次上门维修。该小区目前供暖参数正常,小区的供水温度随室外温度的变化自动调整,室外气温高则供水温度低,反之室外温度低则供水温度高。在室内设施符合国家标准的前提下,根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。