2022年8月份在孟津区彼得兔照相馆给孩子网上订了一套照片，原价599元，参与团购活动后最终价格为399元（此款项通过支付宝转账给彼得兔工作人员）因为疫情原因未到店消费，于2024年4月份微信预约到店消费，期间多次沟通后所谓的客服电话联系我本人于5月中旬去拍照，由于孩子出了事故导致脸部摔伤严重无法拍照，与其客服沟通后取消延后拍照，于11月1日预约拍照，工作人员表示12月1日过去拍照，11月30日下午客服人员电话告知我没有订单，说彼得兔门店不干了（在这期间没有人电话或者微信通知过我本人），他们现在是属于沛可丽儿照相馆的员工，他们和彼得兔合同终止了。对此我表示很不理解切难以置信，作为消费者我申诉无门，问题无法得到解决不得不拿起法律的武器来维护自己的合法权益，希望有关部门能合理处理一下，让彼得兔的老板出来给个解决方案！