尊敬的相关领导,您好:
经与多位住户沟通现具体反映下涧西区太原路中机十院小区几个实际存在的问题:每年对进小区的车收取停车费,目的也是为了保障小区停车有序,但是近期夜间停车非常难,连消防通道都没位置停车,垃圾箱旁、过道、满地方都是乱停,从停车位挪出来条件都非常难,更别说找规范停车位。门岗保安师傅几乎都不问进出临时车辆,按喇叭就能进出,这个小区到底能停多少台车都没个账吗?那缴费是为了啥呢?还是收费不管理、交就交了,不交也能随便进出,不限量?难道说物业除了缴费的车,其他也可以默认进,也可以不限量车辆数过夜吗?听说过夜是要缴费,前几个月还看见白天、晚上保安师傅都问问登记一下,但是半夜有急事出去,门禁扫车牌经常不灵敏,拍打敲门叫醒师傅都要花5分钟左右,按喇叭又不合适长时间按。目前现在这白天师傅看着走路都颤颤巍巍,说实话想执行相关要求规定,估计也力不从心,也沟通聊过感觉说话反映也是慢半拍,夜间师傅我是没见出来过,也可能随机出来吧。另外小区楼道的卫生真的是脏乱差,不知道多久能扫一回,估计一个月?还是两个月?之前上下楼时见到楼梯上有垃圾都习惯捡一下带到垃圾箱,时间长了发现是好久没人打扫,尝试看见一个小的食品包装袋不再捡,观察有十几天还是在那个位置,没办法自己还是去捡起来扔了,可以证明不知道多久才打扫一下,难道每次保洁是看心情还是随机找门栋,或是分楼层?目前诉求有三点主要建议要求:
一:提醒门岗保安师傅认真履行好岗位职责,严把关、勤动腿,如身体条件不允许的,更换值班人员。夜间按照相关制度要求执行,总不能彻底睡熟了吧,行人通行的围栏门就没见关过,24小时全开。认真负责保障好小区住户进出真正的安全感。
二、对进出各种车辆仔细把关,合理控制好进小区车辆数,对夜间超出停放车辆数控制到合理、合情、合数。修复车牌扫码设备,有故障无法恢复申请更换,同时对小区分时段巡视,发现不规范停车的要现场联系到车主,提醒到合规停放。真正让住户有位置可停,不再被迫占用消防通道,关键出了问题车主是要入刑的,相信物业管理上也难免卸责。
三、明确楼道卫生清理时间和次数,并明确责任人。如配置保洁工作人员少,可以分时段科学调整分配。但是要明确每次的清洁时间间隔,让住户明白清楚啥时候会清理打扫,也有个盼头。
望相关领导酌情考虑一下我们住户建议,通过反映也是有个记录痕迹,真出现什么问题,不能再埋怨因住户占道停车无法通行,造成的严重影响后果。有效管理是要有扎实落实和持续性关注,才能提升真实效率。明确责任人会降低出现务虚现象,如果能整改真心希望不是昙花一现。
回复部门:涧西区 2024-12-13 10:35:27
尊敬的网友:
您好!您所反映的事项南昌路街道已知悉,华侨社区已联系国祥物业一是抓紧对小区车辆进行管控及治理,于12日在小区张贴公告并在微信群转发);二是对小区门卫夜班人员更换,同时对小区加强巡逻。感谢您的理解与关注!
涧西区南昌路街道办事处
尊敬的用户: