25号楼2单元大面积住户反应家里水压不足,影响正常生活,自来水公司来检查过多次,确认是压力问题,但只检不修,说不是同一部门负责,仪表部门只负责检查,压力问题需要压力部门来维修,他们回去反馈,但已有近半年未处理,热线打过多次,仍然只检不修,实际问题迟迟得不到解决,自来水公司只走过场,不解决问题?这次是咨询,下次就投诉了。快过年了不想影响人家考核,但是也希望自来水公司切实负责,也不要影响老百姓过年。
回复部门:水务集团 2024-12-10 11:34:15
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行处理。因该小区供水情况较为复杂,涉及供水管网安全和设备技术参数等多方面问题,为了彻底解决该小区的用水问题,经工作人员多次排查,目前该小区水压已恢复正常。已与您联系反馈说明上述情况,如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。
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