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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动公司误导客户开通业务，多次打投诉电话仍无法取消

    用户提问 2024-12-07 20:30:04

    当时到营业厅办理业务，让我开通一个业务说随时可以取消，但取消时客服告知必须去营业厅，后到营业厅办理说无法办理，然后多次打客服投诉但一直无果 [查看详情+]

    中国移动回复 2024-12-08 09:51:32

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"

    多次打客服电话，移动公司只说上报工单，但始终无人联系，只好联系总经理热线，但还是说上报，难道处理投诉就只是上报吗？

    网友1499566 2024-12-08 评论2 浏览7639 编号 20241208173216738 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2024-12-09 15:15:26

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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