或者
我家于2020年在孟津山河城2期买了一套期房，2022年6月洛阳市西工区城市人家装饰公司打电话说是提前预交装修费可以享受优惠，当时的设计师胡某和部门经理黄某预收了我家两笔款共计29820元，2023年12月交房后联系设计师看房，才发现设计师和部门经理都离职了，因和城市人家公司沟通不畅要求退还之前预交的费用，城市人家公司以设计师已经拿走了提成为由不给退费，协商一年至今仍解决不了，导致我家孩子只能租房结婚 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的情况已收悉。经核实，根据相关精神，该类问题由房屋所在地相关部门处理，房子在孟津区，请咨询孟津区相关部门。感谢您对我们工作的理解与支持！
买的房子虽说是在孟津，但发生纠纷的装修问题发生在西工区城市人家装修公司，不是房子的问题，你们这明显是在推脱呀！
回复部门：孟津区 2024-12-06 15:48:51
尊敬的网友：
您好，现将调查情况反馈如下：经与诉求人联系，该房子未开始进行装修，因装修公司位于洛阳市西工区，建议您向洛阳市西工区市场监督管理局反映协调处理。
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