或者
移动公司私自开通收费业务，诉求人在酒量不超，通话不超的情况下给开通额外的收费业务。而且开通的人群还是五六十岁大字不收的老年人，等发现问题的时候还是不去解决问题，先让去找当时办理业务的业务员，用户只是去办理业务，不是去调查户口的，业务员是哪个用户怎么记得清，后来又说办理业务的业务员离职了，业务员离职移动公司还在，自己公司人员犯的错不应该让用户去承担，用户的合法权益谁来守护？希望移动公司能还用户一个公道，杜绝私乱开通，乱收费保护消费的合法权益。
回复部门：中国移动 2024-12-06 15:07:34
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