我是青云赋小区九号楼一单元二二零三业主,前一个星期我邻居家暖气不热,热力公司上门看了几次,最后邻居家找人维修,维修师傅按热力表上掛牌号把管子切断找不到问题,最后排查发现切断的管子是我家的,而有故障邻居家管子没有切,经排查我家表上掛的2203号是邻居家2204号家的表,而我家是2203号表掛的是邻居家的2204号的表。你们工作上的失误我家管道被切断又重新焊接,现在发现的早,我们害怕到最后用热结算,把我家用热量结给邻居家,邻居家用热量结算到我家。请你们再次上门来核实一下给我们一个交待 [查看详情+]
网友您好! 已与您电话联系说明,经了解,在该小区的二次管网建设中,我公司的热计量装置安装在先,户内采暖系统与计量装置的连接工作在后,后连工作由开发建设单位或用户自行完成,非我公司对接安装。如您和邻居出现了接反的情况,可联系物业核实后与我公司对接处理。如您还有其他供暖相关问题可拨打24小时热线电话63005678咨询处理。
物业上门查了,师傅也拍照了,我说让他联系仪器科,他说让我打你们热线电话家,他也看不懂两家表装错没有,只有在你们查询一下两家流量才可以确任谁是谁家
回复部门:热力集团 2024-12-05 17:46:50
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已与您电话联系了解,已通知相关工作人员与物业对接核实,如还有其他供暖相关问题可拨打我公司24小时热线电话63005678。
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