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上豫物业(兴豫花苑小区)恶意停用业主门禁卡，保洁人员，保安态度蛮横，嚣张跋扈，推搡业主，侵犯业主合法权益，对业主人身安全造成了潜在危险！！！ 西工区兴豫花苑小区物业公司是洛阳上豫物业管理有限公司(以下简称上豫物业)，位于洛阳市西工区汉屯路街道办事处永昌路社区，纱厂南路28号。 该公司私自停用业主门禁卡，导致业主有家不能回，露宿街头。找门卫先把门禁打开，门卫态度蛮横，嚣张跋扈，难道是物业经理特意授权吗？自己花钱买的房子，自己花钱交着物业费，享受不到物业的热情服务，得到的却是蛮横跋扈的对待，严重侵犯了业主的合法权益，对业主的人身安全存在潜在的危险和隐患。 本人往期物业费均及时支付，本期由于其他原因晚交了几天，就恶意停用门禁，违反了《中国民法典》第九百四十四条规定，对业主的人身安全和财产安全造成潜在威胁。另外，小区夜晚路灯昏暗，路灯大部分不开，星星点点，晚上八点多路都看不清，存在安全隐患。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的情况我办已收悉。我办工作人员第一时间到物业公司了解情况，要求物业要以提升品质为核心，加强物业管理，提高业主满意度，为业主创造一个温馨、舒适、安全的居住环境，做到以人为本，服务至上，持续改进服务。物业承诺配合积极整改。感谢您对我们工作的理解与支持！ 西工区汉屯路办事处
希望社区办事处真正的起到为群众办实事，站在群众当中去，切实站在百姓立场考虑问题，而不是以野蛮的态度训斥百姓，压制百姓呼声，导致决策的不合理和不公平性，充分听取百姓意见和建议，改正蛮横和不作为的作风，真正做到位百姓办事，为建设和谐、美好的社区环境做出应有的贡献！
回复部门：西工区 2024-12-06 17:13:20
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。永昌路社区坚持以群众需求为导向，尽可能的将问题解决在萌芽状态。关于上豫物业工作人员态度蛮横问题，我社区工作人员已经与该物业负责人对接，要求物业服务人员以专业、友好、耐心的服务态度增强业主的信任感和满意度。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区汉屯路办事处
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