或者
我住九都路新天地，8月份之前水费都正常，9月和10月水费居然高达495吨，联系水务公司说是我家漏水产生的，但是我家里我看不到漏水点，水务公司说水表产生了那么多就需要我交清费用，4000多的水费，平常我一年也用不了那么多啊，没交，家里也给停水了，让我们怎么生活啊！太欺负人了吧！
水务公司是不是应该对不正常的水费做到检测和提醒。
我现在要求给我们送水，高额的水费他们水务公司自己解决，我只交我应该交的那部分！
回复部门：水务集团 2024-12-03 09:22:31
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经落实，该小区于2008年9月立户后交由我公司对小区庭院供水管网进行管理和维护，小区内户表后管道由开发商建设时铺设。9月中旬工作人员巡线时发现该处有漏水情况，立即告知用户并协助关闭阀门止水。经初步判断，疑似表后地埋管漏水。因客户有用水需求，当时开启阀门恢复供水。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护”和《洛阳市城市供水管理办法》第十六条：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此漏水产生的水费应由用户或者产权人承担。目前该处管道已修复。工作人员已向您反馈说明上述情况。如今后在用水方面有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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