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我是洛龙区二外学生家长,今年八月缴纳了一年的定制公交钱(两个孩子)共计1400元,因线路规划不合理,于10月初决定不再乘坐公交,和车长联系退费问题,10月25日有负责人联系我说过两天就退费,结果今天推明天,明天推后天,到现在彻底不回复我的信息,退费问题石沉大海,无人解决,我想请问贵公司,什么时候能把我的费用退了
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