或者
2017年12月，我夫妻双在方太平洋保险公司购买了一款叫做金佑人生的保险险种。保险双方每年约交1.4万左右。截止2024年一共缴费7年。 因保险公司客户经理频繁更换，我于前几日与新换的保险经理进行了沟通，询问关于保险上的问题，其客户经理让我打95500客服电话进行咨询。 随即拨打95500客服电话了解我购买的保险，经过了解，发现与当时购买保险时业务员所说的不一致，既缴纳保险20年后缴纳的金额不可取出。但推销保险的人员说缴够20年后缴纳的金额可以全部取出，且保障还存在。我立即与保险公司进行了联系，但保险公司工号1002074王女士给予的答复是与销售人员进行核实并否认了当时购买时的措辞。 我认为保险公司存在欺骗和误导消费者购买。 我的诉求是要求保险公司把我购买的金佑人身保险进行全额退保。 （补充投诉，保险公司该业务员不仅卖我金佑人生保险也销售过其他险种如车险，并拿到了保险公司给予的返点） [查看详情+]
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
11月25日保险公司致电，其业务员口吻夹带威胁及质问语气，其不积极考虑解决问题，而是质问百姓呼声是不是我发的帖？
澄清:1.我认为我受到了威胁，随后发生的人和物损失，可视为其报复行为。
2.作为老百姓前期与保险公司沟通无果，我也明确告知要维护权益，王姓员工表示理解并说那是我的权
回复部门：银保监分局 2024-11-29 17:18:23
网友您好，如果协商不一致，公司违规事项，可以向我分局举报。请以书面材料（包括举报事项及理由、证据材料、身份信息材料等）形式寄送至我分局。地址为河南省洛阳市西工区王城大道330号国家金融监督管理总局洛阳监管分局办公室。电话0379-63307562。感谢您对国家金融监督管理总局洛阳监管分局的信任与支持！关于民事诉求，建议通过诉讼解决。
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