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  • [投诉] 违规开阀,出现问题谁负责

    用户提问 2024-11-23 16:32:18

    美伦骊园,某栋楼并未达到比例,竟可以开阀享受暖气,而达到比例的楼栋却以没达标拒绝开阀,供暖也会因人而异吗,老百姓的诉求没人管,相互推脱,这个冬天活着好难。普通百姓维权好难 [查看详情+]

    热力集团回复 2024-11-24 11:13:23

    网友您好! 已与您电话联系了解情况,经与业务部门核实,您所反映的的美伦骊园小区1,6号楼所在机组缴费率已达标,机组已开始运行;经开发商和热力公司等多方协调后,1,6号楼予以供暖,我公司也已给小区开发商下发告知书,如有疑问可向开发商咨询。其他高层楼栋因机组缴费率不达标,机组无法安全运行,无法供暖。如有其他供暖问题,可拨打我公司24小时热线电话63005678咨询。

    所在机组达标,也就是承认楼栋不用达标,也就是说,楼栋不用达标也可以开通喽,那所谓的小区达标楼栋达标就只是说说而已呗,好一个偷换概念,小区未达标可以开,机组达标了,楼栋不达标也可以开,反正是老百姓不达标不给开,真高明,不算7,9,11栋交的钱,小区百分之十几都可以开,天理何在

    网友1291056 2024-11-24 评论0 浏览3820 编号 20241124121346952 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2024-11-27 08:38:07

网友您好! 
        25%的机组负荷是供暖系统安全运行的底线,1,6号所在机组已满足负荷要求,且缴费使用率也接近保障供暖效果的指标线,在符合供暖系统安全运行的前提下,为满足此两栋楼居民的用热需求,经开发商和热力公司等多方协调后,1,6号楼予以供暖,就此事我公司也已给小区开发商下发告知书,如有疑问可向开发商咨询。其他高层楼栋因机组缴费使用率不达标,无法保障机组安全运行,暂无法实施供暖。

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