往年我们缴费后就给供暖了，今年新奥燃气突然以入住率不达标为由不给供暖了，只为住户相对集中的高层区域供暖，请问领导

1.新奥燃气将小区内部不同区域区别对待是否合理

2.入住率的问题是针对的首次开通暖气的小区，但是我们是已经正常供暖好几年了，今年也是正常缴费初期也有测压，到了供暖那天发现没有暖气才知道不给我们供暖了，这样是否合理

3.以前没有集体供暖我们家里的热力系统是可以自己供暖的，当时为了接入集体供暖我们已经把自己家的系统拆掉以接入集体供暖了，现在突然不给供暖了，是否太没人性了，希望热力公司能够及时帮助我们解决问题

谢谢各位领导