德和园整个小区所有住户的暖气供水温度都不到40°,去年第一年通暖,温度都在50°上下,今年缘何不给供热水了?打电话你们就会说管道没验收,你们不负责,请问监督验收不是你们的责任吗?如果你们觉得你们供水没有问题,请提供相应证据
回复部门:热力集团 2024-11-24 11:42:29
网友您好!
该小区我公司负责热力站的运行管理,小区供暖庭院二次网及室内采暖设施由置业负责,经业务部门核实,目前小区热力站运行参数正常,小区内管网维护有关事宜请联系置业处理。
根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。
在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
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