中电阳光物业公司对小区内地面车位（租赁）上安装充电桩收取500元设施保证金，是否合理？有没有依据？并且说什么时候不用了，拆除了，恢复了原样就退。业主安了充电桩是要用的，如果一直在用，是不是就不退了？此问题反映到物业管理部门，被转到社区调解。这不是调解的问题，我的投诉是想问此保证金应该不应该收，有没有依据？应该是物价部门来解释政策。另外，物业说已经签了协议，为啥还要投诉？当时我就提出要文件，但他那不出来，如果我们不签，物业不出证明，电业局不给装。只能装好后投诉。物业是为业主服务的，现在成了物业是大爷，业主是弱势群体，办点事真难呀！