本人是老城区中州渠南街211号院的居民，2024年11月19日我向12345反映：水费每两月抄表通常50元左右，本月水费392元，水费异常。我向有关部门反应，自来水公司查出室外公共区域管道有漏水，要求我家支付漏水费用。我向12345寻求帮助后，自来水公司工作人员打电话，仍要求我承担漏水一半水费，本人不同意，我的诉求只承担正常每两月水费50元。11月22日自来水公司工作人员利用手中权利将我家水切断，造成居民无法正常生活！本人多年以来一直按时交纳水费，从未拖欠过任何费用。此次因漏水问题，自来水公司就利用公权将居民的基本水源切断，致使居民无法正常生活。漏水在小区公共路面下面距离我家较远，前几年本小区改造，可工程结束后小区反而两栋楼爬墙管、地埋管多处漏水，反应后维修几十次，居民对工程质量存疑。恳请市政府深入调查，解决百姓生活所痛。谢谢！