投诉孟津水务公司，针对碧桂园山河花园小区水费收取存在2方面问题：

1、交房前水费不予处理。二期交房时间2023年7月15日，针对原来交房前的水费存在自来水公司计费混乱（此情况整个小区内一期二期均出现），业主与自来水公司产生合同关系，生成水费是自交房后才产生，交房前费用不该业主承担，自来水公司现在是什么也不管硬收交房前的；已经咨询物业，物业表示交房前有登记底数，且也愿意同自来水公司沟通，但自来水公司不予处理。即便此部分费用属于房地产负担，也应自来水公司与房产公司结算，也不应计入业主费用账单。

2、不知情的违约金问题。自从交房后多次反馈交房前水费问题但水务公司不予理会，导致后期费用拖欠问题；另外，我们是2023年7月15号交的房，实际上业主能用自己水号查到最终分户水费的时间是2024年8月，在这个时间之前，支付宝、微信等各处显示的水费余额都是0，在账户上业主缴费，水务账户不扣款，所缴费用仍在账户上，等能查到水费时，也就是就是一年后了即2024年8月，且显示有滞纳金，且逐月不断积累，为什么一年的时间不给查询，也不及时提醒，为什么欠这么久才让我查到，为什么我缴费而你不扣费，而且还要收我违约金？抄表数据延迟，或者你底层数据收集混乱，又或者你跟开发商有费用问题，但属于水务公司的错误，并非业主。此对业主直接收取违约金不合理。

主要诉求：

1、 处理掉前期交房前的水费

2、 因水务公司延迟抄表导致我不知情，不合理的违约金取消。

请处理掉以上不合理的部分后我们随即立即结清欠费！