前两天发过一条，不能追问了。当时回复让我打9600这个号，但是64889600电话无人接听。洛阳热力037963005678让我联系037961100810，后边这个电话又让我联系前面的那个。各部门互相推诿，管道不热又说室内不属于人家管。但是我们的是串联，是整个楼一路管道。管道是凉的压根不热。0081的接线员一句我没办法找别人，这个我们不管，让我联系5678，5678让我联系0081，我说打过了人家让我找你，又让我打9600我说也打过了，打不通，又告诉我们军安小区一期属于弃管小区。那我们这暖气费交的意义在哪里？2000多块钱，只有一根管道热。其他管道也不是一直不热，前两天断断续续都热了，说明也不是我们的管道问题。所以这事该找谁，该怎么解决？