我家住在高新区富地蓝泊湾小区3号楼，之前四五月份期间，有一个自称燃气公司女的检修人员到我家查看，没有出示任何工作证，检测还极不专业，看完后没有提出任何例如塑管老化，燃气漏气，打不着火，或者其他一类和燃气相关的问题，但了解到我们家燃气灶和热水器使用超过8年时，就告诉我们无论什么品牌，质量有多么好，保养有多么好，哪怕没有任何质量问题都必须更换成新的，否则断气，但她却拿不出任何国家规范和强制性文件，紧接着就开始给我们推销他们所谓的合作品牌，我说我们家的燃气灶和热水器当时买的都是高档的，这些年来从来没有出现过任何问题，他推荐的都是小品牌，我说我要是买也买其他品牌，这个所谓燃气公司的女的明显就不高兴，但还是说那随便都行。我们当时就断定这肯定是上门推销燃气灶具的。在她走后的一段时间确收到过一条燃气问题未整改的短信，但如何整改，怎么整改却没有任何说明。我家燃气灶和热水器没有任何问题要我如何整改，难道必须换新的吗？我后来了解到洛阳市其他小区的人，人家都使用十几年的多了去了，她们怎么不去排查？怎么不要求更换？为什么区别对待？换一个燃气灶的和热水器的代价有多大她们知道吗？现在能吃饱饭都不错了，谁还有钱更换？后续在未收到任何燃气公司停气通知的情况下，于11月21日早上停气，我们做饭洗澡都无法进行，给我们生活造成了极大的不便，打热线反映，燃气公司一直推脱说向上反映，可等了一上午仍没有任何回应。现在没有气，我们生活造成了极大的影响，谁来给我们做主？？？？