或者
昨天凌晨充电，不知道谁给我充电抢拔掉了，导致我一直充不上电，早上我要出场缴纳占位费，这是很正常的，我给客服打电话，客服说没有权限查监控，我说我没有充电还让我付占位费，是不是对我不公平，你这事得给我说法吧，打了11分钟电话，客服一直说没有权限，不给处理，然后还一直假装听不见，说信号不好，给我挂掉，我在回拨过去就是不接状态，首先客服态度问题，其次我要求处理此事
回复部门：弘义集团 2024-11-22 10:38:46
您好，您所反映的问题我们已收到，非常感谢您长期以来的关注和支持，给您带来不便，深表歉意。首先针对您反馈的客服问题，我们已对其进行教育；其次您缴纳的停车费，我们按照规定流程给您退款；最后安排专业人员查看监控，对后续情况及时给您沟通。如您有其它充电业务需要咨询，可通过洛阳崇弘新能源微信公众号留言，我们竭诚为您服务。
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