或者
2024年3月本人爱人在瀍河区君河湾奥美健身为孩子办理游泳卡，试课20分钟左右他们说孩子不适合进行该项运动，于是我们申请退费。奥美健身一直不予退费，直至今年8月孩子因身体原因（双耳严重听力下降需佩戴助听设备）已更加无法进行游泳训练，奥美健身仍不予退费。 现为孩子治疗需花费很多资金，另爱人需陪同孩子无法工作，爱人在2024年3月也在奥美健身办了一张瑜伽课卡，没有进行一次学习，孩子和爱人的费用奥美健身均不予退费，让转卡。 这种行为够可耻吧，热线让联系体育局进行管理，诉求是孩子和爱人的费用全额退费，请贵部门介入帮助。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！接到您的诉求后，我局已跟机构联系，并通知机构妥善处理诉求内容，后续如果仍有异议，建议通过消协或法律途径解决诉求。感谢您对我们工作的理解与支持！ 瀍河区教体局 2024年11月19日
事实清楚，证据确凿。教体局只是“通知”作用吗？有管理职能和职责吗？如果仅是通知，我相信类似这样的问题谁都能处理，那么我们向贵部门提出诉求意义何在？
贵部门的建议我不敢苟同，消协已问过，这不在他们管理范围之内，需要向贵部门反映，至于诉讼，贵部门觉得普通老百姓有时间和精力去做这些事？
回复部门：瀍河区 2024-11-21 09:09:42
尊敬的网友：
您好！您的诉求我们已受理，稍后给您回复，请您耐心等候！
感谢您对我们工作的理解与支持！
提示：
当前回复为简单回复，部门将于
2024-11-28 前
进行详细回复，请您耐心等待。
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