或者
我家住纱厂路白马家属院（58中）66号楼，从15号开始供暖到现在19号晚上卧室暖气都是冰凉，家里有小孩，尤其昨天刚下过雨特别冷，陶着暖气费却没有暖气，我们想知道暖气什么时候来？没有暖气这段日子暖气费怎么退何时退？社区群里大家都在说暖气不热，但社区没有一个领导出来解决此事？ [查看详情+]
网友您好！ 白马家属院小区为“转供暖”，“转供暖”小区我公司仅负责热源保障，不负责小区内部的供暖管理。请您与物业公司（或收取您热费的单位）联系处理供暖相关问题。
转供暖就么有管了吗？那我们暖气不来应该谁管？物业电话打通就说记录等待维修，或者干脆电话也打不通，那你们针对问题多的物业是不是可以采取其他措施？来年不供暖我们也不会投诉
回复部门：热力公司 2024-11-20 15:05:41
网友您好！
已与您电话联系沟通，您所反映小区非我公司收费、管理。请您与物业公司（或收取您热费的单位）联系处理供暖相关问题，或向供热主管部门反映。
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