今年供暖以来,润祥家园的暖气每天晚上十点左右就停了,屋里边地板哇凉哇凉的,室内温度降到了10度以下。请问热力公司,我们交了取暖费,你们就是这样提供服务的吗,还有点社会公德吗,希望政府相关部门,认真践行为人民服务的宗旨,加强监管,让用户过上一个温暖的冬天。
回复部门:孟津区 2024-11-19 09:41:26
尊敬的网友:
您好,现将具体调查办理情况反馈如下: 经了解,供暖初期系统不是很稳定,会出现跳闸、停水等不可控原因,已经督促热力公司做好系统维护,必要时启动应急装置。如果需要可以拨打热力报修服务电话:80883000、80881905。事态紧急可自主到热力公司集中供热大厅反映问题。 孟津区城市管理局
尊敬的用户: