2024年7月14日，我在广州忠悦家全屋定制有限公司洛阳分公司，签订合同预付定金20000元

2024年8月18日和8月20日支付尾款共计8000元

2024年8月23日验货时候发现所有板材防伪码在(中国商品信息验证中心)查询不存在，至今未解释

2024年8月29日发现柜子有多处设计和安装问题后联系对方进行整改

，直至9月22日，在仍旧存在多处问题（全屋10个柜子，8个有问题：例如：见光板裁切大缺口外露、客厅三处大柜子边缘内凹，多次拆装各种裂痕和窟窿等等一系列问题）的情况下商家将酒柜和鞋柜柜体拉走不予安装

2024年经复尺后，发现多处尺寸错误，严重的多达400mm，账单多算1000元左右

2024年10月10日，在百般磋商下安装剩余的柜子安好，其他几个实质性的问题仍未修复完善

2024年10月15日，工人以不发工资为由来我家闹事，逼迫我们签订证明，要么拆下所有柜子，商家态度极其嚣张纵容工人闹事，且扬言威胁，报警协商后工人离场

2024年11月15日，发现厨房吊柜因设计错误导致柜门关不上，联系商家对此进行处理，对方扬言要300工费

综上所述，该商家在自己设计和安装失误的情况下，仍旧无视消费者的合法权益，纵容工人上门闹事，拒不进行全屋定制收尾工作，行为极其严重和恶劣。除此，之外该商家夫妇二人共同注册广州和洛阳总分公司，存在皮包公司，利用城市名气宣传的嫌疑(广州总部公司所有联系方式均为售后负责人杨昆伦本人，根本联系不到广州方)

基于以上事实，恳请领导们能够重视我家全屋定制的问题，责令该商家予以整改，或者退还给我本人5000元自行处理！愿市场监督管理局的同志们，能还我作为一个中华人民共和国公民一个公道，还洛阳消费市场一片蓝天！