尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常。已与用户沟通解释。如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。 

                                                                                                                                          新区热力分公司
                                                                                                                                           2024年11月19日

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