位于涧西区武汉路中弘范特区4楼的邻里大食堂,从7月份至今4个多月不知什么原因关门不营业,大量消费者之前办的充值卡没人处理,没有安排退费用。多次上去要求退费,该百姓大食堂没有人员回应!虽然钱不多,但商家的诚信呢?希望有关部门处理下!
回复部门:涧西区 2024-11-19 09:37:45
尊敬的网友:
您好!目前我局已将该经营户列入经营异常名录。目前在辖区市场监管部门组织范特区商场商管部与消费者代表进行的协商后,初步达成建立消费维权群,由市场监管部门监督,商场配合参与共同推动维权的共识。因投诉人未留下联系方式,我局工作人员无法电话告知,投诉人可自行联系通过商场管理部加入维权群了解维权详情。感谢您的理解与关注!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: