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  • [投诉] 小区停暖凉人心,没人解决,没人管

    天气突然降温,新奥供暖的龙瑞B区立马停暖,温度降得多快,停暖就有多积极,11月16日凌晨,小区全面停暖,早上起来,联系供暖公司,无人接听,小区设置的锅炉房 也没有冒烟!是新奥燃气不干了吗?如果小区无法正常供暖,麻烦相关部门换个热力公司,如果无法正常供暖,也吧所缴的费用 给退了,如果能正常供暖,停暖期间的费用 怎么算?请给一个合理的说法

    雨落汴京人停雨中 2024-11-16 评论0 浏览284 编号 20241116153731232 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-11-19 16:27:57

尊敬的网友: 
       您好!
       经核实,龙瑞B区供暖设备开关跳闸,工作人员已及时更换并恢复供暖,由此给您带来的不便,我们深感歉意。如遇供暖问题,可拨打本小区供暖服务电话17837903385,感谢您的理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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