或者
伊川万泉自来水公司存在霸王条款，阶梯水费收取不合理。据了解，该公司阶梯1一12吨为第一阶梯，12一20吨为第二阶梯，超过20吨为第三阶梯。试问：水费收取是否应按该梯次依规依法收取？居民用户超越部分应依超额部分收取。我户因水管洩露致用户当月（实际用水56吨），自来水公司费用为289元，咨询自来水公司答复全部按第三阶梯6元/吨，是否合理？阶梯水费收取标准是否合法合规？请予答复！
回复部门：伊川县 2024-11-14 11:25:03
网友您好：感谢您对我县工作的支持和关心，接到您的诉求后，我公司高度重视第一时间安排人员进行核实，现回复如下： 经现场核实，我公司抄表数据准确无误，发现该用户用水量大，经核实为表后管网漏水造成的，已经告知水价的正确阶梯，且用户已知，如您对用水有其他需求，我们将及时与您对接做好服务工作。 您及广大网友对县城供水若有任何疑问，欢迎拨打供水服务热线：0379-68332655。 2024年11月16日
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