上次跟热线打过电话说过这个T3平台情况,8.9月恶意克扣我们司机费用;这个平台一直扣钱扣的离谱,乘客坐过车,也送到目的地了,但是平台不想给与垫付说我没有拉这个乘客,然后又说这个乘客根本没有坐我的车,扣我244元,
然后我问市政这钱咋扣的,人家让我去找平台,平台一直都不搭理我们这些老百姓;一笔订单三四十块不到;敢扣我244块钱,跑一天都跑不到的流水;一直到现在不给我解决;让我们老百姓怎么生存
回复部门:交通局 2024-11-14 17:43:39
网友您好!我单位已督促网约车平台要落实驾驶员权益保障工作,合理确定平台和驾驶员之间的权利和义务,积极落实“阳光行动”,保障司机合法权益,规范自主定价行为、降低抽成比例,加强与驾驶员之间的沟通协商。网约车平台回复,计价规则与价格均已在网上提前公示,平台会根据市场需求合理定价。关于刷单的违规行为,平台回访乘客,乘客表示当时下单后忘记取消订单,未乘坐该车,诉求人在乘客未乘坐的情况下继续完成订单被平台判责。平台现依据《司机服务管控规则》,将对您执行【负激励扣减244.2元+扣除服务分20分+警告教育】处罚。感谢您对交通运输工作的关心和支持!
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