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我是新安县新城民俗文化村36号楼西单元三楼的住户,今年2月18日晚我家暖气入户接口脱落,大量热水溢出,暖气公司派人将入户单元总阀门关注住,将我家入户口堵住后20日将总阀门打开。一直到3月15日停暖我家一直没有暖。我们足额缴了供暖费,另向收费员多交了10元维护费。马上又要供暖了,暖气公司让我自己找人接通,没有用的20多天暖气费用也不减免。让我们仍然足额缴今年的费用,另收10元维护费。我想问下,这种只收费不服务,没有一点温情的服务合理合法和情吗!
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