或者
身为中电银河湾物业，物业不作为，业主反映的一系列问题物业都装聋作哑不给解决，小区冷暖热泵，已向物业反映好几年，希望空调能根据天气原因提早开，夏天在楼上家里有孩子热的快中暑，物业一直不解决，业主反映的问题从不回应。园区卫生情况堪忧，落叶垃圾不清理，狗屎狗尿遍地都是，近期对北门消防通道进行改造，改为道闸，小区安全堪忧，道闸太低，人都轻松翻越，消防通道改为小区出入口，是否合理？对于消防方面是否安全？希望有关部门给中电业主一个公道，申诉无门，物业费正常缴纳，却得不到相应的回报。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！光武街道办事处从物业处了解，诉求人反应的问题1、反应空调不制冷，制热问题后物业已安排工作人员进行排查检修，已恢复正常使用；2、反应的小区落叶、垃圾清理不及时问题，秋冬季节落叶频繁，小区每天都有保洁打扫卫生，垃圾当天清理3、关于小区消防通道改为道闸问题，该通道是按照前期原规划设计安装，仅限小区买有车位或租赁车位的业主通行，小区每天都有巡逻岗进行巡视，加强巡视管理。如需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—61120003。 感谢您对我们工作的监督与支持！
1.我反应的是开空调的时间不合适，小区开空调的时间全是物业说了算，每年5月15号才为业主开空调，但是五一左右天气已经很炎热了，楼上用户根本在家受不了，为何不根据实际情况来调整开空调的时间？2.小区狗屎狗尿问题，养狗养猫人没素质，物业卫生不到位。有关部分的调查太敷衍了。
回复部门：伊滨区 2024-11-14 09:38:20
尊敬的网友：
您好！经光武街道办事处核实，根据物业已和业主签订《水源热泵中央空调使用协议》水源热泵中央空调的供给时间为:制冷季为:5月15日至10月15日，制热期为:11月15日至第二年3月15日，诉求人可到物业处咨询、建议。小区单元大厅电梯间都有张贴文明养犬温馨提示，公共区域悬挂有宠物粪便垃圾袋，物业会定期通过公众号、业主群宣传文明养犬相关管理规定，保洁人员每天对小区进行打扫，下一步会加强打扫频次。如需咨询其他问题，请拨打我单位联系电话：0379—61120003。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：