关于秦岭路二手市场汇丰家电厨具回收,欺骗消费者,售卖损坏家电,拒绝售后维修,拒绝退换,声称家里有人在政府谁也不怕,市场监督管理局调解,居然让起诉,明明是欺诈,居然认为这是纠纷,让起诉。不知道背后是啥人这么厉害。
回复部门:涧西区 2024-11-15 15:28:22
尊敬的网友:
您好!该诉求我局通过12315平台,及12345政务热线已多次受理并组织调解。双方退货退款或维修等事宜存在较大分歧,我局依据《市场监管管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定已终止调解。关于通过司法途径解决是解决消费争议的途径之一。感谢您的理解与关注!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: