2024年5月，位于西工区【尚层装饰工程有限公司】给我们老房子翻新装修，10月完工后，在使用过程中发现发现洗衣机排水出现问题，洗衣机在使用时发现返水严重，导致厨房地漏也有返水情况，在群里找负责人沟通解决，都没有回复。

打电话通过西工区住建局的工作人员与尚层装饰公司负责人联系，并与他们约定好时间（11月3日上午9：30—10：30）到现场看一下，但是尚层装饰公司的人在约定的时间内却没到场。

11月5日掌上洛阳投诉，又反馈到西工区住建局，西工区住建局的工作人员积极与尚层装饰工程有限公司的负责人联系，对方一直不接电话。

出现问题不是躲避，而是去积极解决问题，尚层装饰工程有限公司的态度实在是让人无语。