尊敬的网友： 
       您好！
       根据民法典第十章第六百五十六条，燃气公司需要与用户签订天然气用气合同。
       我们不会收集、存储您的人脸信息，只会应用刷脸认证结果，即帮助我们判断签约人是否为客户本人。审查签约人身份是所有合同签署的前置环节，在线上电子合同签署中，无法通过人工完成审核，因此通过人脸识别技术手段进行审核是较为通用的方法，符合《个人信息保护法》规定的“为订立和履行合同所必需”，可以进行收集和处理。在您进行人脸识别前，我方或技术服务方会以单独弹窗的形式取得您的授权，明确将我们的收集内容、收集目的告知您，在取得您的同意后，符合《个人保护法》关于获取个人信息需要取得用户授权同意、其中敏感信息需要取得用户单独授权的规定。目前，人脸识别服务暂无备案要求，未来，如国家层面出台人脸识别备案的要求，我们会按照备案要求自行或协调技术服务方取得备案，保障符合合规要求，您可以放心使用。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

如果您对此回复不满意！ 点击追问