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  • [投诉] 诱导消费,120元话费一天多全扣光

    做为移动十几年的老用户,真心想说一下:能不能别套路那么深。移动为回馈老客户,连续几个月向我推出了免费区域流量(30G/月,使用范围在河科大一附院内)。当时感觉挺温暖的,给工作带来不少便利(说实话我手机里还有一张联通的无限流量卡,每月用它流量就足够了。但经不住移动的宣传,办理了免费区域流量。使用几个月相安无事,谁知刚进入11月份一天多时间扣光了我120元话费,而且很多话费是在凌晨睡梦中被扣的,现在大家使用的都是智能手机,家庭使用Wifi上网很普遍。我床头就是路由器,wifi信号满格用。有wifi的情况下是自动转化使用的,不可能使用收费的流量吧。现在我的手机己被双向停机。请移动的的领导给我个合理的说法。

    游客 2024-11-03 评论1 浏览6735 编号 20241103084753332 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2024-11-04 09:09:28

尊敬的客户:
    您好,因无法与您取得联系,如方便请拨打4001100379将问题反馈至工作人员处,我们会核实后给您回复,同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议,感谢您对中国移动的支持与关注,谢谢! 

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