同样是商务局管辖的快递站,为什么铁门镇庙头村的快递驿站服务很好,取件人一进门只要报出快递取件码取件人家的工作人员都能精准快速的把快递递到你的手中。我觉得白墙快递站的人应该跟人家学习一下,而不是在那强词夺理跟取件人吵,还问为啥不早点来取快递,为什么不当天来取走,请问哪条法律规定当天的快递必须当天取走?我取昨天的快递有错吗?,同一货架的取件码,前面几位一样,后面三位150在货架顶端中间放,152的却能放到货架顶端顶头起,一问推脱责任说是其他取件人的问题,一共8个人来取快递6个人都找不到自己的快递,老年人好说话找不到自己的快递干瞪眼没门,年轻的脾气不好的都跟他们吵过,都不知道这快递站是咋经营的?甚至有些人找不到的自己的快递干脆都不要了,直接退货退款的,这是给快递行业创造收入吗?
另外问一下咋能把快递不放到白墙快递站,我网购东西都改为新义煤矿的地址,都备注了不要放到白墙快递站(商家还是无视),新义煤矿这里金叶便利店/天猫超市都可以存放快递的,但快递件还有漏网之鱼到白墙快递站的,真是不想去快递站给自己找气受,他们服务太恶劣了
回复部门:新安县 2024-10-31 09:27:13
尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,经了解,该快递点为个人加盟行为,属快递超市性质,白墙村附近的快递(不区分快递公司)都存放在此处,方便附近居民取件,经营者不属于快递公司人员。2024年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,快递行业由邮政管理局监管,县邮政局仅有快递服务,对其他快递行业无监管权限。目前,我县商务局对该快递点已无监管权限,关于您反映的取件时找不到件、大声询问购买物品、快件摆放杂乱的问题,已联系该经营点人员,提升服务意识。关于您反映的备注别的地址仍放在该快递点的情况,建议您拨打快递公司热线或通过国家邮政局申诉网站进行投诉,给您带来的不便请谅解。
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