客户您好：
  关注到您反映的问题后，我们立即安排人员查询营业厅监控录像，询问值班人员了解相关情况，当天收费员在询问客户的情况后立即为您打印了过去一年的用水清单。客户缴费时，需要提供用水编号，收费员在收费系统上查询后与客户核对户主姓名，姓名一致即可办理缴费。而用水清单上不仅有客户姓名，还有详细住址、门牌号和用水量明细，这些数据信息都属于客户隐私。为保证客户隐私的信息安全，如果需要打印用水清单，提供户主本人身份证件核对无误后可以打印，其他公共服务行业单位、电信部门等也都有类似的工作要求。如果客户只是查询用水明细不需要打印清单，通过“小水牛”微信公众号可以直接查询。我们也将进一步加强对服务人员的管理和监督，已向您说明上述情况。

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