本人于10月27日中午13:23在广州市场地铁站C口与星悦茂下沉广场通道内的无人售货机上购买农夫山泉矿泉水一瓶,茶π一瓶,按上面的标价总计为7元,可是却被按照两瓶茶π收取了10元。
发现多收钱之后,在无人售货机上找到了一个联系电话13939913301,打电话告知问题,对方说她们查一下系统后台,随后跟我联系。
可是等了一个下午后她们也没回复,而且我打了两次电话,一次打不通,一次被拒接。
我希望市场监管局能帮我要回多收我的3块钱,并且规范这种无人售货机的投放和销售行为,避免出现这种服务就是一个电话号码,拒接电话就切断所有售后投诉可能的无耻行为。
我看到地铁站里面的自动售货机里有营业执照的复印件,建议所有的无人售货机都应该推广,才不至于出现这种有了问题找不到人,找不到责任主体这种事。
回复部门:涧西区 2024-11-01 14:55:07
尊敬的网友:
您好!11月6日工作人员联系申诉人和商家,经了解,双方已协商解决。感谢您对我区工作的理解与支持!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: