伊川县二工局家属院是中心城区典型老旧小区，建成年限久、基础配套差、小区管理缺位、老龄居民众多。

基于以上特点，在县城近年来的旧城升级改造中涉及天然气和暖气管网铺设和接入的过程中遇到较多实际困难，导致双气一直没有接入。主要是小区没有物业，无人统筹、宣传和协调，部分住户对于需要额外花钱的项目存在抵触情绪。而以燃气为例，燃气公司在无法与小区统一对接的情况下，了解到有接燃气意愿的住户“比例不够多”，最终不予接入。

这导致另一部分有安装意愿的住户被迫不能享受到基础生活设施完善带来的便利，尤其是这样的老旧小区大多都是几十年的老住户，他们现在年龄都比较大，无法组织和协调小区住户都同意安装，自家单独也无法申请接入，但无供暖、无燃气确实给他们尤其老年人生活带来相当不便。

因此希望反映以下诉求：

1，相关部门或社区是否可以组织宣传、协调、动员小区住户，摸底真实意愿，尽量提升安装意愿达标率；

2，考虑到民生性质和企业社会责任，是否可以适当降低安装率硬性标准？相信随着一部分居民实际享受到便利性后，也能在社区范围实现口碑传播和带动更多住户接入。

3，小区相邻范围内有已建成的管网（例如天然气管网），是否可以通过接分支管道的方式对本小区邻近住户实现接入？

实际操作肯定还有各种困难和问题，并非一定要为难相关部门的工作人员，只是希望能够在合理情况下尽量争取。感谢！