接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成第五人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下:
       经过调取监控及向当时在场人员了解情况，2024年8月13日，诉求人杨女士情绪激动突然冲入门诊导医台，随手打砸电话座机、水壶、托盘等办公物品，并对工作人员和就诊患者破口大骂。导医人员劝阻无效后，医院保安对其合理制止，医院主动拨打了110电话报警，110民警到场进行处置。在履行职责过程中医院工作人员和保安并无人身攻击、辱骂等过激行为。
                                                                                                                                                      洛阳市卫生健康委

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