本人于2022年3月13日在东风本田洛阳键通店花费20.5万元购买本田CRV一辆,现行驶里程不到4200公里。车辆因2024年10月3日被他车追尾,于2024年10月13日把车送到洛阳东风本田键通4S店维修,交由4S店保管车辆。4S店在10.14日未告知车主的情况下私自把本人车开出4S店,并于16时56分在洛阳市瀍河区新街发生交通事故,本人车辆被前后夹击,造成车辆严重受损。发生交通事故后4S店在交警处理事故的近三个小时中不通知车主本人,私自处理交通事故。在10.15日才告知车主车辆发生交通事故。
车况情况:
车辆10.13日到店维修,需要更换(后盖、后盖饰板、更换后杠,维修费用5802.02元);
10.14日交通事故定损,需要更换(后盖、后杠、后杠铁、后盖饰条、后雾灯、前中网,维修费用8915.34元),车牌严重受损需补换;
短短一周内,本人车辆在4S店维修费用14717.36元,作为最大的受益方的4S店并未拿出解决问题态度以补偿车主损失及交通费。
东风本田洛阳键通4S店作为一类汽车维修企业,为何在店内明码标价四轮定位200元,为何要把车开出4S店维修,实际并未做四轮定位,具体开出店的目的不可而知。在车辆维修期间,私自开车主车,维修期间发生交通事故不第一时间通知车主到底在隐瞒什么?
此次事件发生后,4S店竟然口称他们也是受害者,作为厂家的形象代表,肆意处置车主财产,一直不补偿车主损失及交通费。
堂堂一个东风本田官方4S店,如此随意对待车主车辆,有何权利肆意处理别人大额财产。求相关部门为毫无话语权的老百姓伸张正义。让在当前艰难生活的老百姓看到法治之光。在当前法治社会,请政府支持老百姓维护自身合法权益不受侵害,主持公道,责令4S店尽快解决此事。
回复部门:瀍河区 2024-10-28 10:15:02
尊敬的网友:
您好!该问题属交通事故,政府部门无权管辖,感谢您对我们工作的理解与支持!
2024年10月28日
尊敬的用户: