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  • [投诉] 凌波苑小区电动车充电桩不给退款

    洛龙区凌波苑小区电动车充电区域,物业说关注“鑫来电”微信公众号充值后充电,现因电动车已不再使用,需要退款,10月4日提交的退款申请,20天过去了还是待审核状态,客服电话始终打不通。之前有一次充电失败,没有充上电也乱扣费,当时客服电话也打不通。希望能正常退款。

    网友21715 2024-10-24 评论1 浏览1084 编号 20241024091047653 [洛龙区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:洛龙区 2024-10-26 09:05:36

网友:
       您好!诉求人反映的问题,经了解,物业反馈,商家同意退款,并主动与业主沟通安抚。感谢对我办工作的理解和支持!

                                            
                                                                                                                             洛龙区科技园街道

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  • 政府部门当天就给迅速解决了,还打电话回访,非常认真负责,点赞!就是充电桩公司态度不行,居然还打电话质问我为啥不先跟他们公司联系,客服电话要是能打通我至于投诉给政府添麻烦吗?说后台没有我的来电记录,你们公司后台归我管?20天未审核退款申请➕无数通打不通的电话,建议避雷鑫来电的充电桩。

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