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  • [投诉] 对有关部门对恒大业主反应充电桩系列问题回复的投诉

    用户提问 2024-10-18 21:54:29

    恒大东区充电桩经常出问题,计费非常混乱,多名业主跟恒大物业反应多年,因池续云靠关系垄断小区,恒大物业被收买不管不问!公司服务电话又形同虚设,也没人员在洛阳服务,这样业主投诉无门。可有邻居反应东区充电桩电压过高,安全隐患大,该公司充电桩已经失火两次,相关部门也不反省,估计是公司公关能力强。可也不能说没人反应啊?请问你们还有逻辑吗?有一个人杀人也是犯罪,不能因为你们接到少,就代表问题不存在,消防安全无小事,况且小区两起电动车失火,部门都没教训吗? [查看详情+]

    瀍河区回复 2024-10-21 09:30:21

    尊敬的网友: 您好!经查,恒大充电桩按功率收费,分时分功率计费。依据豫发改价管(2024)433号关于贯彻落实规范电动自行车充电收费行为有关事项的通知,2025年1月1日起全面实现充电量单独计量。目前这种计费方式符合要求。消防救援大队现将调查情况和处理结果汇报如下:充电桩公司已对充电桩进行检测,检测结果为合格,并已将检测结果告知给当事人。10月21日11时与诉求人电话联系,诉求人未接电话,感谢您对我们工作的理解与支持! 瀍河区市场监管局 2024年10月23日

    多位邻居反应充电桩电压过高,收费虚高,计费不明确,瀍河区市场监管和其他部门不但不自己调查,还一直明目张胆造假回复,把你们调查证据公示出来。没人监管了吗?

    网友78396 2024-10-23 评论1 浏览380 编号 20241023191951843 [瀍河区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:瀍河区 2024-10-24 09:40:17

尊敬的网友:
          您好!对投诉人投诉的问题已受理,且多次回复。如仍然对该充电桩使用产生的数据存在疑问,可以自行向充电桩第三方检验机构申请检验。感谢您对我们工作的理解与支持!

                                                                                                                                             瀍河区市场监管局
                                                                                                                                                         2024年10月25日

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