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  • [投诉] 翡翠庄园供暖问题

    用户提问 2024-10-20 16:17:35

    关于翡翠庄园供暖问题，有很多呼声，也有回复。希望明确监督责任是哪个部门，要求是什么，目前是否有督办计划，解决进展是什么 [查看详情+]

    热力公司回复 2024-10-23 11:05:21

    网友您好： 经了解，小区的供暖问题是开发建设单位未能按约定履行相关承诺，导致设备供应商远程锁定设备，我公司运行人员无法进入系统进行供暖准备工作，我公司正在与开发建设单位积极协调。

    原因已知悉，请问有没有对应的解决方案，目前在那一步

    网友1051655 2024-10-23 评论0 浏览1507 编号 20241023113357650 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2024-10-25 15:48:31

网友您好：
       经了解，小区的供暖问题是开发建设单位未能按约定履行相关承诺，导致设备供应商远程锁定设备，我公司运行人员无法进入系统进行供暖准备工作，目前我公司仍在督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决。

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